OBJECTIF :
« Au-delà de la satisfaction, faire passer la frontière de l’émotionnel pour développer l’attachement à la marque »
Le module de fidélisation « Créer l’addiction », permet aux participants de développer un autre état d’esprit, une autre culture du client, d’avoir une meilleure compréhension des besoins du client pour sélectionner des points de contacts pertinente, décliner la stratégie et l’exécution du programme. Il donne un nouveau souffle au club, construit les fondations de l’esprit club que chaque acteur, adhérent, collaborateur et manager souhaite vivre au quotidien.
Choisir de suivre la formation « Créer l’addiction », c’est choisir de se distinguer en revalorisant l’image de la marque par un avantage concurrentiel puissant.
