Avec 225 clubs Virgin Active et 233 restaurants Kauai, l’entreprise a pour mission de donner aux gens les moyens de changer leur vie.
Ces dernières années, sous la direction de M. Kowarski, PDG de Virgin Active a été remaniée pour permettre une expansion rapide. L’entreprise est désormais suffisamment souple pour s’implanter dans de nouveaux territoires sans avoir à établir un siège social au préalable.
L’activité alimentaire est essentielle : « Plus les adhérents s’intéressent à l’alimentation, plus ils obtiennent rapidement des résultats – parce qu’ils mangent sainement et sont plus motivés -, ce qui stimule la fréquentation de la salle de sport et constitue une raison supplémentaire d’y revenir ».
Issu du monde de la finance, M. Kowarski a été « choqué » par le modèle de la salle de sport dite « du seau percé ». Fitness Challenges en fait régulièrement écho dans ses interventions auprès des managers de clubs…
« Un taux de désabonnement de 40 à 50 % chaque année signifie que même si les exploitants vendent, vendent et vendent encore, l’argent ne fait que s’écouler du seau.
Ce modèle commercial n’a aucun sens et ne fonctionne pour personne. C’est pourquoi nous avons réalisé, chez Virgin Active, un meilleur modèle ».
Kowarski s’attaque à ce problème en devenant le deuxième lieu de vie de ses adhérents, en créant des clubs où les gens peuvent passer toute la journée : arriver le matin pour s’entraîner, puis travailler dans les espaces de co-working ou utiliser les salles de réunion, se nourrir sainement dans les restaurants, puis faire une autre séance d’entraînement avant de rentrer chez eux.
« Notre raison d’être est de changer la vie des gens en mieux grâce au bien-être, et notre capacité à atteindre notre objectif est considérablement accrue lorsque nous sommes plus qu’une simple salle de sport. »
M. Kowarski affirme que la marque « évolue dans le premium » et souligne la manière dont le groupe diversifie son offre pour proposer à ses adhérents un concept de « club de bien-être social ».