La gestion des équipes et aussi la gestion des clients sont très importantes pour les fidéliser. Mais le management d’hier n’est plus celui d’aujourd’hui, notre monde change ! Les générations Z ne réagissent pas aux mêmes ressorts que les générations précédentes.
Le premier défi ? Leur donner envie de s’inscrire en salle de sport.Le second ? Leur offrir une expérience qui les pousse à s’entraîner régulièrement chez vous.Autrement dit, attirer des adhérents, c’est bien, les convaincre de revenir, c’est mieux ! VOTRE PROGRAMME D’ACQUISITION DE NOUVEAUX MEMBRES EN 3 TEMPS 1. Soyez visible : devenez incontournable ! C’est l’étape 1 de tout tunnel…
Les opérateurs qui réussissent exploitent le pouvoir et la passion de leur personnel pour offrir des expériences exceptionnelles à leurs membres, tout en attirant la nouvelle génération dans le secteur. Nous sommes sur un marché où il y a toujours un risque que les consommateurs aient du mal à faire la différence entre les opérateurs.…
Certaines enseignes de fitness réalisent plus de 40 % de leur chiffre d’affaires grâce à leur tunnel d’abonnement en ligne. Vendre des abonnements ou carnets de séances sur Internet est devenu essentiel pour être crédible ; mais c’est aussi une nécessité économique dans un secteur où il y a de plus en plus de concurrence. Toutes les…
Votre mécanicien qui devait seulement changer vos plaquettes de frein vous conseille de changer vos pneus, visiblement très usés : vous obtempérez. Votre médecin vous préconise un traitement : vous le prenez sans sourciller. Rarement, il vous vient à l’esprit de vérifier si les informations qu’ils vous ont données sont correctes ou s’il s’agit du bon traitement…
C’est cette promesse qui est faite à des adhérents de quelques clubs depuis le début de l’année… Nous avons donc rencontré Bastien Lachambre, cofondateur avec Bérénice Marmonier, de l’application EXO. La start-up entend bien révolutionner l’engagement des adhérents au sein des clubs de fitness. Explications… Comment EXO est-il né, est-ce le fruit d’une expérience personnelle ?…
Il y a des dizaines de tâches toutes plus importantes les unes que les autres à effectuer chaque jour dans votre club, afin de réaliser des abonnements. Voici une check-list opérationnelle de toutes les actions à réaliser au quotidien par le staff, afin de ne rien oublier. Objectif : remplir le planning du club d’un maximum…
En tant que manager ou propriétaire d’un club de fitness, votre site web est un outil essentiel pour séduire de nouveaux clients. Dans un monde qui s’accélère chaque jour, la sélection des hôtels, des restaurants, des spas se fait principalement en ligne et souvent du fond de son canapé. Il en est de même lorsque…
Dans l’univers compétitif du marché du fitness, attirer de nouveaux clients et les fidéliser représente un défi majeur pour les clubs de fitness et les coachs sportifs. Dans le numéro #70 du magazine Fitness Challenges, je vous ai partagé 3 types de trafic à posséder pour maximiser votre clientèle. Vous avez le trafic : Aujourd’hui, j’aimerais…
Aider les adhérents à changer de comportement avec succès revient à comprendre comment nous pensons. Vous pouvez créer la séance d’entraînement parfaite, mais si vous n’incitez pas vos clients à la suivre, elle n’aura pas l’effet escompté. Ces six actions, qui ne sont pas exhaustives, augmenteront les chances de réussite de vos adhérents et vous…
Pour les managers et propriétaires de clubs de fitness, la diversification des revenus est essentielle pour assurer la pérennité et la croissance de leur entreprise. Au-delà des différents abonnements, les produits dérivés et services complémentaires offrent d’excellentes opportunités pour augmenter le chiffre d’affaires tout en améliorant l’expérience client. Merchandising : créer un sentiment d’appartenance Le…
En tant que manager ou propriétaire d’un club de fitness, vous êtes probablement conscient de l’impact significatif des coûts énergétiques sur votre bilan. La bonne nouvelle est qu’en adoptant des pratiques éco-responsables, vous pouvez non seulement réduire vos dépenses, mais aussi contribuer à la protection de l’environnement. Voici quelques stratégies efficaces pour rendre votre club…
La démotivation est une réalité inévitable, même pour les équipes les plus performantes. Une baisse de moral peut arriver à n’importe qui, mais lorsque ce sentiment persiste, il peut entraîner des conséquences négatives pour l’équipe et pour le club. Voici quelques stratégies pour aider les managers à comprendre, gérer et prévenir la démotivation. 1. Comprendre…