La fidélisation 2.0 des adhérents !

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MasterClass de 58′ en haute définition en anglais. Vous pourrez accéder à cette vidéo pendant une durée de 48h.

Jan Middelkamp, Directeur général de HDD Group et membre du Board à Europe Active, nous parle de la fidélisation des adhérents. Congrès 2014

Jan nous explique dans un premier temps ce qu’est vraiment « la fidélisation ». Il partage les clés de compréhension qui permettent d’agir efficacement dans votre club auprès de vos adhérents. Dans un second temps il donne des exemples concrets d’actions à mener pour mettre en place une véritable stratégie de fidélisation efficace.