Propriétaires et managers de clubs, un management de qualité constitue un levier essentiel pour booster le chiffre d’affaires.
Jean-Jacques Gressier, expert reconnu en management, rappelle que diriger un club ne se limite pas à organiser les plannings : il s’agit avant tout de fédérer les équipes autour d’un projet commun et de donner du sens à leur mission. Un manager inspirant sait révéler les talents, favoriser l’engagement et instaurer un climat de confiance, autant de conditions indispensables pour améliorer la performance commerciale du club.
Un management efficace commence par la clarification des objectifs : chaque membre de l’équipe doit comprendre son rôle dans la réussite du club. Cette transparence renforce la motivation et l’implication de tous, du coach au personnel d’accueil. Ensuite, le manager doit accompagner ses collaborateurs dans leur montée en compétences, grâce à la formation, au feedback constructif et à la reconnaissance des succès. Résultat : un service client de meilleure qualité, des adhérents plus satisfaits et une fidélisation accrue, qui se traduisent directement par une augmentation du chiffre d’affaires.
De plus, un management agile encourage l’innovation et l’adaptation rapide aux attentes des membres. En valorisant l’autonomie et l’initiative, le club peut lancer de nouvelles offres ou activités avant ses concurrents. Enfin, piloter l’activité à l’aide d’indicateurs de performance permet d’ajuster en permanence les actions commerciales.
En résumé, la réussite d’un club repose d’abord sur la qualité de son management, car c’est lui qui transforme le potentiel de l’équipe en véritable performance collective et commerciale.
Jean-Jacques Gressier developpera son analyse éclairée sur l’évolution du management lors de son intervention, le jeudi 05 juin à 14h30, au 11e Congrès et Salon BtoB Fitness Challenges à Paris.
