HEITZ SYSTEM, partenaire des salles de sport et des piscines notamment, accompagne ces établissements avec des solutions logicielles et matérielles à développer leur activité.
Depuis trente ans, Heitz développe et commercialise des solutions de gestion et de contrôle d’accès. Le secret de cette longévité tient à l’inventivité, l’adaptabilité et la vision toujours tournée vers l’avenir dont a su faire preuve l’entreprise au fil des années. Heitz a su créer de nombreuses solutions logicielles ou techniques qui ont accompagné et parfois révolutionné les pratiques des secteurs d’activité dans lesquels elle œuvre. Mais au-delà de solutions techniques indispensables pour les établissements recevant du public, l’entreprise mise également sur leur accompagnement. Un aspect qui a toute son importance, dans le contexte actuel.
À qui s’adressent les solutions que vous proposez, et à quels besoins répondent-elles ?
Emmanuel Vincent, Président : Notre société propose des solutions de gestion pour les établissements accueillant du public. Nous sommes spécialisés dans les domaines des sports et des loisirs, quelle que soit leur capacité d’accueil. Nos offres nous permettent d’avoir une très forte adaptabilité en fonction du client et de répondre de façon précise aux besoins et attentes de ce dernier. Nous concevons, diffusons et accompagnons nos clients grâce à nos solutions de gestion d’accès et de gestion financière. Une approche globale qui fait notre force et notre spécificité.
Quels types de produits et services proposez-vous à vos clients ?
Nous sommes spécialisés dans le secteur des loisirs et du sport pour lequel un contrôle d’accès et une billetterie (qui passe aujourd’hui majoritairement par la réservation en ligne) sont absolument nécessaires. Le numérique a réellement permis d’étoffer l’offre.
Notre but est de répondre aux besoins de gestion d’accès, de gestion financière et administrative des établissements dont nous avons la charge. Notre force ? La concentration de nos efforts sur l’analyse très précise des données traitées par notre logiciel. Une analyse qui, précisons-le, est automatique. Ce qui permet de piloter un établissement de manière plus fluide.
Concrètement, comment cela se traduit pour vos clients ?
Notre mission va bien au-delà du contrôle d’accès. Et ce, grâce à la digitalisation de nos procédés et le progrès incessant des nouvelles technologies. Notre équipe d’ingénieurs développe de nouveaux produits afin de répondre aux nouveaux usages. Par exemple, cela se traduit par la mise à disposition d’une application personnalisable, accessible sur smartphone à nos clients. Cette nouvelle version (HEITZ FIT4) permet à l’adhérent de gérer de façon autonome son abonnement, ses achats, ses suspensions, son planning, de suivre ses performances sportives, de se créer un parcours sportif adapté, et même d’avoir accès à un catalogue de cours à la demande pour une expérience de home fitness et avoir ainsi le meilleur outil pour une expérience toujours plus enrichissante.
Cette application donne au centre de sport la certitude qu’ils ont un outil innovant, fiable et performant à proposer à leur client, tout en leur permettant de se concentrer sur l’essence même de leur métier.
Autre point important pour Heitz, il est indispensable que nous maîtrisions l’ensemble de nos solutions. Qu’elles soient physiques ou dématérialisées. Pour ce faire, ce sont nos équipes au siège qui pensent, développent, produisent et distribuent l’ensemble de nos produits.
Cette maîtrise permet de répondre à nos clients, mais aussi aux attentes du secteur, comme avec l’un de nos produits phares le lecteur de cartes qui fonctionne également avec un téléphone, une montre connectée, un QR Code ou même avec de la reconnaissance faciale, et qui est conçu et fabriqué par nos équipes. On propose également à nos clients des brassards connectés qui permettent d’enregistrer son entraînement ou même un vélo aquatique connecté à notre application mobile. L’intérêt de notre offre de produits électroniques est de communiquer des informations au client final et de le fidéliser au centre qu’il fréquente.
HEITZ SYSTEM – Créateur de lien sportif
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