Qu’est-ce qui motive les membres à revenir à la salle de sport ? Une étude américaine révèle les tendances…

Qu’est-ce qui motive les membres à revenir à la salle de sport ? Une étude américaine révèle les tendances…

L’emplacement et le coût sont les principales considérations des consommateurs lorsqu’il s’agit de choisir un club de santé – tandis que l’inquiétude de côtoyer des personnes non vaccinées est la principale raison de ne pas revenir dans les salles de sport.

Ces conclusions sont tirées du rapport sur l’état de l’industrie du fitness 2021 de Mindbody, qui a interrogé à la fois les consommateurs et les marques de bien-être pour comprendre comment l’industrie du fitness a évolué au cours de la pandémie – et où elle se dirige dans les mois à venir.

L’enquête montre que plus d’un tiers des membres de clubs de santé choisissent toujours leur club en raison de son emplacement (37 %) ou de son coût (36 %) – une tendance observée avant la pandémie.

Ce qui a changé, en revanche, c’est que la propreté d’un studio ou d’un club est désormais un critère essentiel, puisqu’un tiers exactement (33 %) des consommateurs l’ont cité comme une raison de choisir un club.

En ce qui concerne les raisons pour lesquelles ils hésitent à retourner dans un studio ou un club, plus d’un consommateur sur quatre (29 %) a déclaré ne pas être à l’aise en sachant que tous les participants ne sont pas vaccinés, tandis que 24 % ont déclaré ne pas être à l’aise à proximité d’autres personnes.

Le rapport montre également que l’impact du fitness virtuel et numérique sur les niveaux d’adhésion aux clubs pourrait être moins important qu’on ne le pensait initialement, 17 % des consommateurs ayant déclaré qu’ils ne retourneraient pas dans une salle de sport physique parce qu’ils ont développé un nouveau régime de fitness numérique pendant la pandémie.

Le rapport suggère également que les opérateurs qui proposent des séances d’entraînement variées ont un avantage considérable.

Une forte majorité des personnes interrogées ont déclaré qu’elles préféraient un centre de fitness ou une salle de sport proposant différents types d’exercices, les hommes (69 %) étant légèrement plus influents que les femmes (64 %).

Il semble que la pandémie ait également affecté la volonté des consommateurs d’essayer quelque chose de nouveau – plus de la moitié des personnes interrogées (52 %) ont déclaré être plus ouvertes à de nouvelles séances d’entraînement qu’avant la pandémie.

Selon le rapport, alors que les marques de fitness font état de nombreux défis identiques à ceux auxquels elles ont toujours été confrontées, notamment l’acquisition et la fidélisation des clients, l’optimisation des processus et de la technologie est devenue plus importante que jamais.

« Lorsqu’il s’agit de défis commerciaux, l’apport de nouveaux clients est en tête de liste », a déclaré Mindbody.

La fidélisation, tant des clients que du personnel, reste un défi aussi important que jamais, si ce n’est plus important.

Au-delà de cela, près de la moitié des marques de fitness (45 % d’organisations franchisées et 42 % d’organisations non franchisées) ont déclaré avoir besoin d’apprendre comment optimiser plus efficacement l’activité.

COVID nous a tous forcés à nous séparer, ce qui a mis davantage en lumière la puissance des logiciels pour les opérations commerciales.

La capacité de collaborer et de mener des affaires en ligne n’est plus seulement une question d’efficacité et de commodité, elle est désormais essentielle pour survivre et se développer.

Plus d’un tiers des marques de fitness ont également déclaré avoir du mal à obtenir les capitaux dont elles ont besoin pour se développer : 38 % profitent actuellement de prêts commerciaux aux entreprises, et 34 % supplémentaires disent qu’ils prévoient d’en obtenir un dans les six prochains mois.

Lorsqu’il s’agit de prédire les tendances futures, le rapport de Mindbody suggère que la diversification va se poursuivre, les opérateurs cherchant à adopter une approche omnicanale, embrassant à la fois les sites physiques et le monde numérique.

Les consommateurs recherchent le fitness et le bien-être comme jamais auparavant – c’est aux marques de maximiser cette opportunité », peut-on lire dans le rapport.

C’est le moment d’adopter la technologie, d’embaucher et de retenir les meilleurs talents, et de créer des expériences exceptionnelles pour les clients. »