Social selling — vous en avez peut-être entendu parler, mais savez vraiment ce que c’est ?
Le social selling permet à votre entreprise de cibler les prospects sur les réseaux sociaux et d’établir des relations avec un réseau de leads potentiels. Lorsqu’il est effectué correctement, le social selling peut remplacer la pratique redoutée des appels téléphoniques.
En gros, c’est une pratique qui consiste à utiliser vos réseaux sociaux pour entrer en contact avec des prospects, développer une connexion avec eux et interagir avec des leads potentiels.
À quoi ça sert ? À vous aider à atteindre vos objectifs de vente tout simplement ! Ça paraît bête et simple vu comme ça, et pourtant, bien que vous soyez tous présents sur les réseaux, et peut-être déjà dans une démarche de social selling, cette méthode est très souvent mal ou pas assez exploitée. Et vous ne savez pas ce que vous ratez !
Pensez au social selling comme un moyen moderne de développer des relations.
Communiquer activement avec des clients potentiels sur les réseaux sociaux peut vous aider à devenir le club vers lequel un prospect se tourne lorsqu’il est prêt à franchir le pas. Et il peut remplacer les techniques traditionnellement utilisées pour développer des relations ou pour vendre comme les appels inopinés !
Et si vous ne vous êtes pas penché sur la question, alors voici 4 raisons de vous lancer dans le social selling :
1. Les preuves du succès
Selon les données internes de LinkedIn Sales Solutions :
- Les entreprises leaders dans le domaine du social selling créent 45 % d’opportunités de vente supplémentaires que les marques ayant un faible indice de social selling.
- Les entreprises qui privilégient le social selling sont 51 % plus susceptibles d’atteindre leurs quotas de vente.
- 78 % des entreprises qui utilisent le social selling surpassent celles qui n’utilisent pas les réseaux sociaux.
2. Le social selling permet à vos équipes commerciales de nouer de vraies relations
Le réseautage et le développement de relations ont évolué en ligne en raison de la pandémie de Covid-19, et c’est le moment idéal pour privilégier le social selling.
Le social selling crée des opportunités pour entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels sur les médias sociaux, où ils sont déjà actifs et participent à des discussions. L’utilisation d’outils d’écoute sociale permet à vos commerciaux d’aller encore plus loin et d’identifier les leads qui parlent déjà de votre entreprise, de vos concurrents ou de votre secteur d’activité.
Cela signifie que vous pouvez toucher un public qui s’intéresse déjà à ce que vous proposez et que vous pouvez créer des liens authentiques avec lui, en lui offrant des informations utiles au moment opportun. L’authenticité crée la confiance, ce qui peut par la suite fidéliser la clientèle.
3. Une source inépuisable de clients et de prospects
Compte tenu du nombre important de personnes qui utilisent actuellement les médias sociaux, les opportunités pour les marques de réaliser des ventes sur les réseaux sociaux sont énormes.
4. Vos principaux concurrents utilisent déjà le social selling
Faire appel au social selling, c’est rester compétitif. Beaucoup de clubs, notamment les grandes franchises, sont actifs sur les médias sociaux et interagissent avec des clients potentiels sur des plateformes sociales populaires.
Nouveaux abonnés, messages privés, groupes publics… Créez du lien avec authenticité et simplicité. Saisissez chaque opportunité, soyez attentif à la communauté digitale. Vous seriez vraiment surpris du positif que cela pourrait vous apporter.
Envie d’aller plus loin ou d’échanger sur le sujet ? N’hésitez pas à me contacter.
Céline.
Social manager & Créatrice de contenus
BELTANE COMMUNICATION – Stratégie Digitale Fitness & Bien-être – 06 10 38 11 66
