Les formations

Facebook représente une formidable opportunité pour les entreprises du fitness qui souhaitent développer leurs activités.

« Développer l’esprit de service et l’agilité nécessaires pour une expérience client inattendue » L’accueil dans un centre de fitness est essentiel, qu’il soit physique ou par téléphone, il est la première image que le visiteur se fait de l’établissement, sa valeur perçue influence la décision d’achat. Chaque passage au club est l’occasion pour l’adhérent de…

OBJECTIF : « Elargir sa vision managériale pour favoriser l’expression du potentiel humain » Le module management propose au manager une autre manière de communiquer pour favoriser l’expression des talents. De devenir une source d’inspiration mobilisatrice pour que les collaborateurs, jour après jour, aient à cœur de partager leurs compétences, exprimer leur potentiel créatif, sortir de leur…

OBJECTIF : « Au-delà de la satisfaction, faire passer la frontière de l’émotionnel pour développer l’attachement à la marque » Le module de fidélisation « Créer l’addiction », permet aux participants de développer un autre état d’esprit, une autre culture du client, d’avoir une meilleure compréhension des besoins du client pour sélectionner des points de contacts pertinente, décliner la…