La gestion des équipes et aussi la gestion des clients sont très importantes pour les fidéliser. Mais le management d’hier n’est plus celui d’aujourd’hui, notre monde change ! Les générations Z ne réagissent pas aux mêmes ressorts que les générations précédentes.

J’ai participé à une séance de Crossfit en tant qu’ « apprenti coach » et je dois bien avouer que diriger une classe de remise en forme a été une expérience très éclairante en termes d’UX. Étrange me direz-vous ? Qu’est-ce que l’UX et le coaching fitness peuvent-ils bien avoir en commun ? Je partage avec vous ma réflexion sur…

Avec 85 clubs de sport en France (plus de 50 en Ile de France) et 1 club au Portugal, Magic Form propose cardio, musculation, cours collectifs, mais aussi des programmes personnalisés avec des coachs diplômés d’état. Le groupe qui a séduit plus de 200.000 adhérents avec sa formule unique (29,90€/mois tout illimité) compte bien marquer les esprits en dévoilant…

Triple Championne du monde de rugby (1987, 2011 et 2015) et championne du monde en titre, l’équipe des All Blacks est considérée comme la plus grande équipe sportive de tous les temps, tous sports confondus. Depuis le passage à l’ère professionnelle, elle atteint un extraordinaire taux de réussite de 86 % ! › Comment font…

C’est probablement un des enjeux majeurs de la digitalisation de l’industrie du fitness. L’exploitation de la data est cruciale pour optimiser la fidélisation des clients et répondre au plus près à leurs attentes. Ingénieur des Ponts et Chaussées, Julien Hirth est le co-fondateur de Scibids Technology, solution technologique intégrant l’intelligence artificielle au cœur des stratégies…

La planification et la préparation impliquent divers objectifs opérationnels dans les clubs. Rien de plus que la propreté des clubs sera scrutée par vos adhérents. Les réseaux sociaux racontent un grand nombre d’histoires horribles concernant la saleté. Ils visent la réputation d’un club en y postant quelques photos accompagnées de légendes. Alors que des heures,…

Jean-Jacques Gressier, président-directeur général et leader au service de son équipe au sein de l’Académie du Service, est intervenu devant les concessionnaires d’une grande marque automobile afin de faire partager sa vision de la relation client et des enjeux de la recherche d’excellence en la matière. Un thème cher à notre industrie…

La FNEAPL vous propose d’adhérer à un programme d’assurance à adhésion avec l’assureur de 1er ordre AXA qui va faciliter et sécuriser votre activité. Cette offre a été négociée exclusivement pour les entreprises adhérentes FNEAPL. La FNEAPL confie à Sport Loisirs Experts, courtier en assurance spécialisé dans l’assurance du sport et des loisirs sportifs, la mission…

Pour aller plus loin et comprendre les besoins des pratiquants, Neoness a créé le premier Observatoire du fitness*. Révélant notamment une attente forte en termes de cours collectifs, Neoness proposera dès septembre de nouveaux cours chorégraphiés et rythmés, toujours dispensés par des coachs en chair et en os. * En partenariat avec l’institut de sondage…

De nombreuses études démontrent les bienfaits du sport au travail. Pour autant, trop peu d’entreprises mettent en place des projets durables pour leurs salariés. Il a été prouvé que le sport en entreprise entraîne des bénéfices réels et rapides pour les salariés, en termes de bien-être personnel et collectif. Il existe de ce fait depuis…

Selon un rapport du ministère de la Ville, de la Jeunesse et des Sports datant de 2014, près de 20 % des Français déclarant effectuer une activité sportive le font sur leur lieu de travail. En 2015, le cabinet Goodwill Management est même allé jusqu’à démontrer l’existence de gains de productivité pour les entreprises encourageant leurs…

Depuis quelques mois, le mot « agilité » s’invite dans la plupart des articles sur le management. Derrière ce terme, on retrouve le constat selon lequel on ne peut plus manager en 2016 comme on manageait au siècle dernier. Avec l’arrivée de nouvelles générations au travail, les organisations doivent repenser leurs modes de fonctionnement dans un environnement incertain et en mutation constante. L’agilité, qui a fait…

Dans la plupart des entreprises de services, la VENTE ADDITIONNELLE représenterait, en moyenne, entre 15 et 25% du CA. Cependant, les performances sont souvent en dessous des objectifs attendus ou promis par les fournisseurs. Alors que faut-il en penser ? Véronique BARRÈRE SI CERTAINS CLUBS ne franchissent pas les 10% avec des marges basses, d’autres…