La gestion des équipes et aussi la gestion des clients sont très importantes pour les fidéliser. Mais le management d’hier n’est plus celui d’aujourd’hui, notre monde change ! Les générations Z ne réagissent pas aux mêmes ressorts que les générations précédentes.

Le nouvel outil pour permettre aux clubs de vendre plus d’abonnements. Déjà plus de 100 clubs sont équipés avec des résultats très prometteurs : 100% de rendez-vous honorés en club 6h de gagnées par semaine par personne en évitant la saisie manuelle Masalledesport et ClubConnect lancent le logiciel LEAD pour aider les clubs (commerciaux, coachs…

Les clients prennent de plus en plus l’habitude d’exprimer leur insatisfaction sur Internet. Les réseaux sociaux sont des médias privilégiés pour exprimer un avis négatif. La gestion des commentaires négatifs est donc un travail à part entière ! Les commentaires négatifs sont inévitables. Plus de 90% des marques en recevront, et 62% des clients sont…

Avez-vous déjà tenté l’expérience TikTok ? Ce réseau social populaire chez les pré-ado ne cessent de prendre de l’ampleur ! Si l’usage originaire de musical.ly est toujours bien d’actualité avec des vidéos de quelques secondes, le réseau pourrait s’étendre à un usage pour les entreprises. En tout cas, nombreuses sont celles qui se sont lancées…

Accor a lancé un service de remise en forme haut de gamme, le Pullman Fitness Squad, dirigé par des ambassadeurs internationaux du fitness. Ce service fait partie de l’offre plus large de Pullman Power Fitness dans certains hôtels Pullman. L’initiative est menée en partenariat avec Les Mills et les ambassadeurs superviseront les cours Pullman X…

Après ces longs mois de gestion de crise et de négociation avec les différents ministères, nous avons demandé à Thierry Doll, président d’Active-FNEAPL de faire le point sur la situation actuelle au moment de la réouverture des clubs de fitness. Enfin la réouverture des clubs est effective. Dans quel état d’esprit se trouvent vos adhérents,…

La Covid a profondément bouleversé le rythme de vie des owners de box. Certains ont ralenti leur activité, d’autres ont accéléré, car ils remplacent leurs coachs, mais nous avons connu des modifications de rythme de vie. Même avant cette période, l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle est un sujet central du bien-être du dirigeant d’entreprise,…

À la date de la réouverture officielle des clubs, les équipes sportives et commerciales doivent plus que jamais être à leur plus haut niveau de compétences. La réouverture, synonyme de la fin des aides, sonne le top départ du marathon pour remonter le nombre de clients résiliés par centaines, au fil des mois de fermeture.…

À l’heure des réseaux sociaux en tout genre et de leur immédiateté, il est encore nécessaire de construire son marketing afin d’optimiser son efficacité. L’urgence reste l’exception. Évitez l’inefficace stratégie du pompier La stratégie du pompier est un terme que j’ai inventé il y a une dizaine d’années quand j’ai commencé à travailler avec les…

Les actions de Peloton ont chuté après que la société a révélé des pertes au quatrième trimestre. Elle a également déclaré que les changements tactiques apportés à l’entreprise affecteront les bénéfices jusqu’en 2023. Au quatrième trimestre, la société a enregistré des pertes de 313,2 millions de dollars US, contre des bénéfices de 89,1 millions de…

Générer du trafic, convertir les prospects, analyser les comportements du client et les fidéliser : pour réussir à atteindre de tels objectifs, il est essentiel de mettre en place une stratégie digitale Marketing. Cette dernière se définit par un ensemble d’actions qui vont vous permettre de répondre à vos objectifs par le biais d’outils digitaux.…

Rainer Schaller, fondateur de la méga-marque de salles de sport McFIT, déclare que l’industrie mondiale du fitness devra se préparer à une vie permanente avec COVID-19 – mais que l’avenir offrira également de nombreuses opportunités pour le secteur. Plus tôt cette année, le RSG Group (Rainer Schaller Global Group) de Schaller a ajouté la chaîne…

Il y a quelques mois, Facebook annonçait le déploiement d’une nouvelle version des Pages (à ne pas confondre avec les comptes). Vous l’avez peut-être déjà remarqué, Facebook à fait peau neuve et propose depuis peu une nouvelle expérience aux entreprises et aux créateurs. L’objectif : permettre aux propriétaires de Pages de développer plus facilement leur…